AI Hot · 2026年10月29日 · 澳洲本地

Telstra 用 AI 智能体核对 27 万多个迁移账户的账单

10月28日 · 公司公布（iTnews 报道，数字来自微软博客）

发生了什么

Telstra 把客户从旧系统迁到新系统时，账单和付款常常对不上。现在由一个 AI 智能体比对新旧两边的账，标出不一致的地方并建议怎么改，再整理成案卷交给员工审核决定。

已支持超过 272,000 个服务迁移，正式运行中的建议准确率在 95% 以上。由微软 7月成立的 AI 咨询部门 Microsoft Frontier Company 协助搭建。原文没有给出节省的时间和成本。

怎么抄

1. 换收银、会计或 CRM 系统时，导出新旧两边的数据
2. 让 AI 逐笔比对，列出对不上的记录
3. 由人逐条核实后再改账

AI X 点评 · 黑哥 ChrisAI 负责找问题、给建议，最终由人拍板，这个分工小公司也能照做。换系统最容易漏账，让 AI 先过一遍，比人工逐笔对照快得多。

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